|
Resmi büyütmek için tıklayınız.
En Son Gerçekleşen Eğitim: 17-18 Ocak 2009
Katılımıc Listesi: Anadolu Sağlık Merkezi, Tarsus Maya Göz Merkezi, Gaziantep Medical Park, OSM Ortadoğu Hastanesi, Kolan Hospital Group, Hisar İntercontinental Hospital, Lifemed İleri Görüntüleme ve Tıp Merkezi, Özel Amasya Uzm. Tıp Merkezi, Özel Erdem Hastanesi, Özel Tuzla Tıp Merkezi, Mersin Özel Doğuş Hastanesi
AMAÇ
Günümüzde sağlık bakım harcamaları yükselirken kar marjları sürekli düşmektedir. Bu trend sağlık kurumlarında görev alan yöneticileri süreç odaklı düşünmeye ve örgütsel performansı artırmaya zorlamaktadır. Kurumun rekabet avantajı kazanması açısından daha fazla tedarik zinciri perspektifinden bakılması gerekmektedir. Sağlık sektöründe tedarik zinciri yönetimi geniş evrende sağlık hizmetlerinden yararlanan bireylerin tatmin edilmesi olup temel bileşenleri; Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), kurum içi tedarik yönetimi (ISM) ve tedarikçi ilişkileri yönetimi (SRM)dir.
Satınalma, hastane tedarik zinciri yönetiminin temel bileşeni olarak değerlendirilmektedir. Satınalma tercih ve kararlarında “doktor merkezli yapının” egemen olduğu hastanelerde satınalma departmanın farkındalığı, kurumsallaşma süreci ve standart operasyon yönetiminden bahsetmek zordur. Satınalma faaliyetlerine ve süreç yönetimine verilen önem maliyetlere, hizmet kalitesine ve karlılığa doğrudan etki edecektir.
Hastaneler sürekli ürün hareketinin; ilaç, tıbbi malzeme ve diğer idari harcama kalemleri olduğu kurumlardır. Ayrıca, hastane hizmetlerinde kullanılan tıbbi cihazlar kompleks hale gelirken bu cihazlara ödenen bedeller giderek yükselmektedir. Doğru cihazların tespit edilmesi, satınalma, cihazın kurulması, işletim, eğitim ve tamir-bakım süreçleri giderek karmaşık hal almaktadır. Bu nedenle tedarikçilerin hastane ve çalışanları ile olan ilişkilerinde bir düzenlemeye ihtiyaç bulunmaktadır. Tedarikçi-hastane ilişkilerinin profesyonel, etik ve standart bir şekilde ilerlemesi açısından temel prensiplerin belirlenmesi ve uygulanması gerekmektedir. Bu aşamada “tedarikçi rehberi”nin oluşturulması son derece önemlidir.
Geleneksel malzeme yönetimi anlayışı ürün seçimi, satınalma ve dağıtıma odaklaşmaktadır. Hastane tedarik zinciri yönetimi anlayışı ile satınalma, envanter, kontrol ve depolar bir bütün içinde değerlendirilmekte toplam sistem bakış açısıyla malzeme problemleri çözüme kavuşturulmaktadır. Satınalma ve kaynak stratejilerinin belirlenmesi, uygun tedarikçilerin seçimi ve dönemsel olarak değerlendirilmesi, tüm satınalma operasyonlarında fiyat, kalite ve maliyet analizleri ile düzenli raporlama elzemdir.
PROGRAMIN İÇERİĞİ
Başlangıç Test
• Hastane Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi ve Değişen Satınalma Kavramı
• Rekabet Ortamında Satınalma Faaliyetlerinin Değişen Rolü
• Stratejik Satınalma, Malzeme Yönetimi ve Satınalma Planlaması
• Kurum Hedef ve Amaçlarıyla Satınalma Faaliyetlerinin Uyumu
• Satınalma Departmanı Organizasyonu
– Satınalma Bölümünün Hastane İçerisindeki Farkındalığı ve İşlevi
– Hastane Organizasyon Şemasında Satınalma Departmanının Yeri
– Prosedürler ve Bilgi Akışları
• Hastane Satınalma ve Tedarik Zinciri Yöneticisinin Özellikleri
• Etik ve Profesyonellik
• Örgütsel Pazarlarda Alıcı Davranışı
• Organizasyon Şeması
• Hastane Satınalma Operasyonları
• Satınalma Kalite Planı
• Satınalma Prosedürü
• Satınalma ( İhale Yolu ) İş Akış Şeması
• Satınalma ( Doğrudan Temin ) İş Akış Şeması
4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu
• Satın Alınan Ürünlerin Doğrulanması Prosedürü
• Satınalma – Envanter Yönetimi Sorumlulukları ve Görev Tanımları
- Muhasebe ve Finansın Görev Ve Yetkileri
- Başhekimin Görev Ve Yetkileri
- Hastane Müdürü
- Hastane Müdür Yardımcısı
- Başhemşire
- Eczacının Görev Ve Yetkileri
- Eczacı Kalfasının Görev Ve Yetkileri
- Servis ve Birimler
- Teknik Hizmetlerin Görev Ve Yetkileri
- Tıbbi Cihaz Teknisyeni
• Sağlık Kuruluşlarında Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)
• Satınalma ve Lojistik Operasyonları
• Taşıma, Depolama, Ambalajlama, Muhafaza ve Sevkiyat
Prosedürü
Hastane Depo ve Eczane Süreçleri
İlaç ve Tıbbi Malzeme Saklama ve Depolama Talimatı
· Hastane Ürün Akışlarının Temel Doğruları
o Doğru Depo
o Doğru Dağıtım
o Doğru Servis/Birim
o Doğru Hasta
o Doğru Tedavi
o Doğru İlaç
o Doğru Malzeme
o Doğru Zaman
o Doğru Doz (miktar)
• Satınalmada Pazarlık Süreci
– Pazarlık Kavramı
– Pazarlık Planlaması
– Pazarlığa Hazırlanma
– Teklif Alma ve Değerlendirme
– Pazarlıkta Başarı ve Başarısızlık Faktörleri
– Pazarlık Sürecinde Etkin İletişim
• Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM)
• Tedarikçi Hayat Eğrisi
• Tedarikçi Seçimi, Tedarikçi Değerlemesi ve Tedarikçi İlişkileri
– Araştırma, Bütçe, Değerleme ve Raporlama
– Tedarikçinin Mevcut Durumu
– Teslimat Kapasitesi
– Süreçler
– Teknolojik Seviye
– Finansal/Ticari Seviye
– Tedarikçi Kültürü
Değerlendirme Testi
• Genel Değerlendirme
KATILIMCI PROFİLİ
Hastane ve sağlık kuruluşlarında görev yapan üst düzey, orta düzey yöneticiler, komisyon üyeleri, birim sorumluları ve kariyer planında yöneticilik olanlar.
YÖNTEM
Eğitim programı dahilindeki konular seminer/anlatım, tartışma şeklinde işlenecek ve örnek olay tartışmalarıyla desteklenecektir. Katılımcılar her fırsatta tartışmalara katılmaya teşvik edileceklerdir. Eğitim için kullanılacak örnek olaylardaki sorunların, soruna ilişkin çözüm ve alternatif çözüm önerileri tartışılıp değerlendirilecek, alınan veya alınacak önlemlerin gerçekten şirketin performansına olumlu bir katkısı olup olmadığı tartışılacaktır.
SÜRE
2 gün – CMT (09.00-16.00) Öğle Yemek 12.00 , PZ.(09.30-16.30)
Öğle Yemek 12.30
|
